Preguntas frecuentes

Sí. Elige recoger al pagar, paga por internet y ven cuando te avisemos de que está listo. Trae tu número de pedido.

Todavía no. La entrega está hecha y configurada pero no está activa. Cuando lo esté, aparecerá como opción al pagar; hasta entonces, nada en este sitio te la ofrecerá.

No. Puedes pagar como invitado. Una cuenta guarda tus direcciones y tu historial de pedidos, y no hace nada más.

El carrito no aparta existencias, así que muy de vez en cuando se va el último entre que lo miras y lo pagas. Si pasa, te lo decimos en vez de cambiarlo por algo que tú no elegiste.

Un pedido que aún no se ha pagado se puede cancelar. Una vez pagado ya se está preparando, así que háblanos directamente y lo resolvemos.

Tarjeta, en la página segura del proveedor de pagos. Los datos de tu tarjeta nunca llegan al servidor de este sitio: recibimos una referencia del pago y nada más.

Al completar el pago. El pedido solo se confirma cuando el proveedor de pagos le dice a nuestro servidor que el dinero llegó: volver al sitio no es por sí solo una prueba de pago, y no lo tratamos como tal.

Sí, en su propia dirección. Cada página tiene su versión en español bajo /es/, y el selector de idioma de arriba te lleva allí. Nada está traducido por máquina.